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TERZO PRESUPPOSTO:
l'azienda adotta un sistema di valori cui adegua i propri comportamenti

L'azienda è organismo vivente perché uniforma e conforma i comportamenti ed il modo di essere a dei valori che costituiscono messaggi inscritti nel proprio DNA.
In realtà, ogni azienda, definisce ed assume un particolare "sistema di valori" che possono essere esplicitati, eventualmente, in una specifica "carta" detta appunto "dei valori"; con essa si inquadrano, si puntualizzano, si trasmettono e si condividono, fra i componenti la comunità aziendale, i principi cui uniformare le attività interne (gestione interna) che si instaurano fra organi di una stessa unità aziendale, e quelle che si traducono in comportamenti esterni (gestione esterna), cioè nei confronti delle altre unità aziendali operanti nel medesimo ambiente.
L'uso continuato e diffuso di quegli strumenti e, pertanto, le esperienze acquisite e diventate patrimonio conoscitivo dell'universo degli operatori aziendali modificano la "cultura" che presiede alla struttura ed all'evoluzione dello scenario economico - aziendale: il filo ininterrotto della conoscenza lega indissolubilmente esperienze e comportamenti, cioè i dati storici con gli obiettivi che si intendono raggiungere, ovvero la cultura alla civiltà aziendale, diventando quest'ultima presupposto per un nuovo livello di cultura aziendale e quindi antropologica.
In effetti, la cultura antropologica si estrinseca soprattutto nelle motivazioni personali, cioè negli "interessi" che muovono l'operare degli individui e, quindi, per quanto attiene l'attività aziendale, nel modo di essere, ovvero nei codici di comportamento del suo soggetto economico; proprio quegli "interessi" sono espressione derivata dell'orizzonte dei valori della comunità di individui considerata e nello stesso tempo costituiscono l'origine e la motivazione per la definizione di obiettivi aziendali, insieme alla predisposizione di strumenti di decisione e di controllo nell'uso delle risorse disponibili e di apprezzamento dei risultati raggiunti.
Quanto appena delineato presenta il carattere di un processo circolare o, meglio elicoidale; esso prende avvio dalla

  1. "cultura in senso generale od antropologico", le cui valenze economiche individuano i caratteri distintivi di una specifica e dominante
  2. "cultura aziendale", la quale configura l'ambiente" ed il "sistema dei valori" cui si attengono gli organismi aziendali che vi operano. Quest'ultimi, coerentemente ai cambiamenti culturali del "tessuto" o "contesto" in cui sono inseriti, modificano il quadro degli
  3. "obiettivi gestionali" da perseguire, il cui grado di raggiungimento è apprezzato mediante l'impiego di opportuni
  4. "strumenti di controllo". È proprio attraverso i risultati acquisiti con l'uso di quegli strumenti che gli operatori aziendali accrescono il proprio bagaglio di conoscenze ed allorché le
  5. "personali esperienze" si generalizzano e si comunicano ad altri individui viene modificato lo stato iniziale della cultura aziendale e quindi di quella antropologica.
Quanto descritto può essere efficacemente rappresentato con lo schema seguente:

Una tale rappresentazione consente di evidenziare come un elemento o momento del processo appena rappresentato agisca sull'altro; infatti, se la cultura antropologica caratterizza quella aziendale e, pertanto, l'ambiente economico, in virtù della tipologia degli organismi aziendali e degli "interessi" che gravano sull'operare delle aziende, così la configurazione dell'ambiente economico condiziona gli obiettivi conoscitivi ed operativi che gli organismi aziendali medesimi si prefiggono di raggiungere; ciò richiede di adeguare gli strumenti utilizzati nell'acquisizione delle informazioni per l'assunzione delle decisioni e per il controllo nell'uso delle risorse disponibili.
L'impiego di quegli strumenti consente di vivere nuove e variegate esperienze i cui risultati, quando diffusi, modificano le caratteristiche della prevalente cultura, innescando, pertanto, un processo di feed-back o di retroazione che rende evidente il processo che abbiamo presentato.